Как барбершоп по франшизе может развиваться и расширяться

Франшиза — это не «бизнес по шаблону». Да, это старт не с «нуля», но развитие всё равно зависит от ваших действий. Даже если работать под брендом, добиваться успехов придется только своим трудом. А мы расскажем несколько стратегий, как это можно сделать.

1. Расширение через новые локации

Если точка работает стабильно, у неё есть постоянные клиенты и хорошая загрузка — самое время подумать о второй. Или даже третьей.

Вы уже более опытны в бизнесе и можете оценить какие методы сработали в вашем случае, как обучать команду и как выбирать мотивацию. И весь накопленный опыт вы уже можете пустить в новый проект.

Главное:

• сохранять стандарты бренда;
• повторить удачные решения по интерьеру, подбору команды и маркетингу;
• правильно выбрать локацию — с трафиком, парковкой и понятной целевой аудиторией.

Франшиза в этом случае — плюс. Готовая методология ускоряет открытие новых точек.

2. Рост команды

Сильная команда мастеров — это не просто «руки», это ядро бизнеса, от которого зависит всё: от атмосферы в барбершопе до выручки. Один крутой барбер может привести десятки постоянных клиентов, но команда из мотивированных, растущих специалистов — делает барбершоп стабильнее.

Во франшизе легче выстроить системный подход к развитию персонала.

Вот что можно внедрить:

Наставничество

Опытные мастера помогают новичкам войти в ритм, освоиться с подходом бренда и быстрее начать зарабатывать. Это снижает текучку и повышает лояльность внутри коллектива.

Карьерный рост

Формализуйте уровни:

• младший барбер;
• мастер;
• старший мастер / управляющий / наставник.

Прозрачная система повышения — это сильный нематериальный мотиватор.

Постоянное обучение

Организуйте обучения для команды, этом могут быть как внутренние обучения, так и профессиональные мастер-классы или апгрейд смежных зонах (например: продажи или soft skills).

В барбершопе «Супермен» мы создали собственную онлайн-школу мастеров, чтобы каждый мог улучшить свои навыки и развиваться в удобное время. Школа помогает мастерам не просто учиться, а двигаться к конкретным целям, расти профессионально, повышать доход и понимать, что влияет на результат, и как этим управлять.

Почему это работает?

Когда мастерам интересно, выгодно и комфортно, они не только не уходят, но и рекомендуют своих коллег, формируют костяк, который может обучать новеньких и привлекать постоянных клиентов.

А клиенты, как известно, любят возвращаться «к своим». Это и есть настоящая лояльность — и путь к устойчивому росту.

3. Добавление услуг и увеличение чека

Барбершоп сегодня — это не просто парикмахерская, а полноценное мужское пространство, куда приходят не только за стрижкой, но и за эмоцией, атмосферой, ощущением заботы и уверенности в себе. И если раньше клиенту было достаточно просто ровной линии висков, то теперь, всё больше мужчин готовы платить за дополнительный комфорт, качественный уход и детали, которые подчеркивают их стиль.

Один из простых, но эффективных способов увеличить прибыль — это расширить список услуг. Не кардинально менять концепцию, а именно дополнить её тем, что органично вписывается в дух места. Например, уход за бородой, оформление усов, процедуры для кожи головы, легкий массаж во время мытья головы. Эти, казалось бы, мелочи дают клиенту ощущение, что о нем заботятся, а это напрямую влияет на желание вернуться.

Отдельно стоит сказать о косметике. Если мастер использует профессиональные средства, рассказывает о них, объясняет, как и зачем применять, если клиенту проще принять решение купить тот же воск или масло для бороды. Особенно если продукция выглядит стильно, удобно стоит на полке и «в духе бренда».

Не стоит забывать и о впечатлениях. Чашка хорошего кофе, приятный аромат, музыка, грамотно подобранный свет, спокойная атмосфера — всё это становится частью услуги. А где это уместно, даже бокал виски может быть уместным дополнением к вечеру клиента. Это не про алкоголь, это про ощущение особого момента.

Что это дает бизнесу:

• рост среднего чека;
• поводы приходить чаще;
• закрепление бренда как стильного и профессионального места, а не просто парикмахерской.

И главное — все это возможно встроить в модель франшизы, если делать поэтапно и грамотно.

4. Внедрение новых технологий

Когда барбершоп растёт, ручное управление превращается в хаос: таблицы не сходятся, записи теряются, клиенты уходят, а персонал перегружен. Автоматизация — ключ к спокойному масштабированию без потерь в качестве и прибыли.

Что стоит внедрить?

• онлайн-запись и чат-боты;
• CRM для работы с базой клиентов;
• терминал самообслуживания вместо администратора;
• сквозную аналитику по записям, выручке, загруженности мастеров.

Так удобнее контролировать процессы на точках и оптимизировать затраты. И кстати именно внедрение новых технологий в работу — одна из особенностей барбершопов «Супермен». Мы не боимся современных решений, а идем за масштабированием, с помощью всех доступных инструментов.

5. Коллаборации и партнерства

Франшиза — это не просто набор инструкций и единый стиль. Это в первую очередь бренд, а бренд должен быть видимым — особенно на локальном уровне. Барбершоп, пусть даже с узнаваемым названием, не может существовать в вакууме. Он становится частью района, улицы, сообщества. И если его имя на слуху, если его логотип мелькает в любимой кофейне или фитнес-клубе — значит, он уже ближе к потенциальному клиенту.

Коллаборации — отличный способ напомнить о себе и привлечь новую аудиторию. Причем это не всегда про глобальные маркетинговые акции, часто это просто про грамотную синергию интересов.

Как это реализует сеть «Супермен»?

Чтобы о вашем барбершопе узнавали больше, важно активно использовать различные маркетинговые инструменты и коллаборации с другими брендами. Примеры успешных коллабораций могут включать:

• Совместные акции с кафе, магазинами, спортзалами.
• Ивенты и розыгрыши с партнерами.
• Участие в локальных фестивалях и комьюнити-событиях.

Так о вас узнают больше, так как к сарафанному радио у людей доверия больше.

Примером успешной коллаборации является партнерство барбершопов «Супермен» с мобильным оператором Tele2. В рамках сотрудничества:

• На терминалах в барбершопах были размещены баннеры Tele2, что увеличило видимость бренда.
• Tele2 провел SMS-рассылки среди своей клиентской базы, информируя о скидках на стрижки в барбершопах «Супермен».
• В разделе «Подарки» на мобильных устройствах абонентов Tele2 появилась специальная скидка на стрижку в этих барбершопах.

Такое партнерство позволяет не только привлечь новых клиентов, но и укрепить доверие к бренду, а также наладить долгосрочные отношения с крупными партнерами, что играет важную роль в расширении сети и укреплении позиции на рынке.

Эти шаги помогают не только привлечь внимание, но и существенно расширить клиентскую базу, что имеет важное значение для роста и развития бизнеса.

6. Анализируйте данные

Без аналитики развития не будет. Постоянный сбор и анализ данных — это основа эффективного управления барбершопом и его расширения. Чтобы точно понимать, как работает бизнес и где есть потенциал для роста, важно отслеживать следующие ключевые показатели:

• LTV (Lifetime Value) — сколько приносит один клиент за всё время. Этот показатель помогает понять, насколько клиент ценен для бизнеса в долгосрочной перспективе, и насколько успешно вы удерживаете клиентов.
  
  
• Средний чек — это важный индикатор, показывающий, сколько в среднем тратит клиент за один визит. Если вы хотите увеличить прибыль, можно подумать о стратегии повышения среднего чека (например, добавление дополнительных услуг или продажи продуктов).
  
  
• Повторные визиты — показатель лояльности клиентов. Если клиенты возвращаются, значит, они довольны услугами. Высокий уровень повторных визитов — это хороший знак для бизнеса, который свидетельствует о доверии и хорошем сервисе.
  
  
• Загруженность мастеров — анализ того, как эффективно используется рабочее время мастеров. Если у вас есть мастера, которые перегружены, а другие — с низкой загруженностью, стоит перераспределить потоки клиентов или улучшить планирование.
  
  
• Маржинальность дополнительных услуг — если ваши дополнительные услуги приносят хороший доход, стоит на них делать акцент. Сравнивая маржинальность различных услуг, можно оптимизировать предложение для повышения прибыли.

Если вы видите, где теряете деньги — будь то низкий LTV, невысокая маржинальность дополнительных услуг или слабая повторяемость визитов, это сигнал к действию. Зная слабые места, вы можете фокусироваться на улучшении конкретных аспектов бизнеса, что в долгосрочной перспективе приведет к устойчивому росту и увеличению прибыли.

Чеклист: с чего начать развитие барбершопа по франшизе?

• Оценить загрузку текущей точки.
• Собрать обратную связь от клиентов и команды.
• Разработать систему бонусов и роста для барберов.
• Подумать о второй точке: где, с кем, когда.
• Добавить новые услуги или продажи в текущей точке.
• Автоматизировать процессы: CRM, терминал, аналитика.
• Настроить партнерства в районе.
• Поставить ежемесячные KPI и отслеживать.